Die Social Media Forschung kann als zusätzlicher Ansatz zur Glaubwürdigkeitsbewertung verwendet werden. Diese Recherche liefert Banken und anderen Gläubigern wertvolle Informationen über potenzielle Risikofaktoren. Die Erforschung von Risikofaktoren umfasst:
- Untersuchung von Erfahrungen und Hintergründen einer Person / Firma;
- Ruf in sozialen Medien;
- Analyse sozialer Verbindungen;
- Prüfung der Richtigkeit und Konsistenz der Informationen, die die Person über sich selbst bereitstellt;
- Analyse möglicher Süchte oder Beteiligung an illegalen Aktivitäten;
- Zusätzliche Informationen über die Kredithistorie in der Vergangenheit;