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Training &
Ausbildung
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Training für B2B

Export- vertriebs- spezialisten

Dieser Kurs soll Exportvertriebsspezialisten vermitteln, wie sie eine breite Palette von digitalen Marketingtools, Messengern und Social Media einsetzen können, um Ihre Kunden zu finden und den Umsatz zu steigern.

1. So finden Sie Ihre Kunden im Internet

  • Wer sind Ihre „Zielkunden“ und wie Sie sie richtig identifizieren;
  • Sozialen Medien;
  • Foren, Websites, Datenbanken;
  • Online Anschlagtafel;
  • Spezielle Anwendersoftware für die Zielkundensuche;

2. Lernen Sie Ihre Interessenten kennen und bereiten Sie sich auf Verhandlungen vor

  • Social Media Forschung;
  • Automatisierte Textanalyse;
  • Wettbewerberforschung;

3. So gewinnen Sie neue Kunden: Bereiten Sie Ihr Unique Selling Proposal vor

  • Wie Sie Ihren Wettbewerbsvorteil hervorheben;
  • Prinzipien des Schreibens und Gestaltens von Inhalten;
  • Wie man es schön aussehen lässt;
  • Wie man neue Kunden online anspricht;

4. Verhandlungsmethoden

  • Camp-Methode: Fragen richtig stellen und Nachfragen neuer Kunden herausfinden;
  • SPIN-Methode für den B2B-Vertrieb: Entscheider im mittleren Management großer Unternehmen finden und überzeugen;
  • Kennenlernen der wichtigsten Entscheidungsträger;
  • Umgang mit Einwänden und Überzeugungsarbeit;
  • Überwindung von Unternehmensbarrieren (Sekretär, Ablehnungen, Bürokratie, keine Reaktion)
  • Telefonische Verhandlungen (über Skype, Zoom, Ding etc.). Kalte und warme Berufung.
  • Sammeln erfolgreiche Erfahrungen und Verkaufsmethoden in Ihrer Abteilung;

5. Management der langfristigen Kundenbeziehung

  • CRM-Software
  • Nachrichten, E-Mails usw.
  • Rabatte, Verkaufsförderungs- und Treueprogramme;
  • Pflege der Beziehungen zu Schlüsselkunden / Entscheidungsträgern;

6. Kulturelle und verhaltensspezifische Besonderheiten verschiedener Regionen:

  • China;
  • USA und Kanada;
  • Russland und GUS;
  • Indien;
  • Afrika;
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