Мы можем помочь вашей компании измерить уровень лояльности клиентов с помощью метода Net Promoters Score. Этот метод требует проведения онлайн-опроса клиентов.
Современные инструменты интернет-исследований предоставляют прекрасную возможность измерить репутацию бренда в Интернете (на основе исследований в социальных сетях и автоматического анализа текста).
NPS позволяет увеличивать повторные продажи, разрабатывать программы лояльности, как онлайн, так и офлайн.