Исследование клиентов помогает выявить потребности, желания и предпочтения, чтобы повысить потребительскую ценность ваших продуктов. Подобные исследования также используются для улучшения показателей UX вашего веб-сайта.
Исследование клиентов обычно проводится с помощью: